איזה מידע נאסף
- שם, טלפון, מייל וכתובת למשלוח, ופרטי ההזמנה.
- מידע טכני, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן.
- פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל ספק הסליקה ולא נשמרים אצלנו.
אינכם חייבים למסור מידע, אבל בלי פרטי המשלוח לא נוכל לשלוח את ההזמנה.
למה
לטיפול בהזמנה, למשלוח, לשירות לקוחות ולאבטחת האתר. דיוור שיווקי יישלח רק למי שהסכים לכך במפורש.
הודעות ומבצעים
מי שנרשם בחלון "10% הנחה" או בטופס שבדף הבית מוסר לנו מייל, ומאשר לקבל מאיתנו הודעות פרסומת במייל: את קוד ההנחה, תזכורת על הזמנה שלא הושלמה, הצעות למוצרים, ובערך פעם בשבועיים סרטון חדש או מבצע. מי שמוסיף אחרי ההרשמה גם טלפון נייד מאשר לקבל את ההודעות האלה גם בוואטסאפ. ההרשמה, וגם הוספת הטלפון, הן בחירה שלכם, והן לא תנאי לקנייה באתר.
הפרטים נשמרים בחשבון החנות ב־Shopify ובגיליון של העסק ב־Google, והמיילים נשלחים דרך Shopify. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע: בקישור להסרה שבתחתית כל מייל, בתשובה "הסר" בוואטסאפ, או בפנייה ל־pluma.official1@gmail.com.
עם מי משותף המידע
- פלטפורמת החנות, Shopify, מאחסנת את פרטי ההזמנות והלקוחות ומעבדת אותם עבורנו. המידע נשמר בשרתים מחוץ לישראל.
- הספק שלנו בחו״ל וחברות השילוח מקבלים את פרטי המשלוח. המידע מועבר אל מחוץ לישראל.
- ספק הסליקה מקבל את פרטי התשלום.
- הגופנים באתר נטענים מ־Google Fonts, ולכן כתובת ה־IP שלכם נחשפת ל־Google.
- כשבודקים מספר מעקב בדף מעקב הזמנה, המספר נשלח לשירות המעקב 17TRACK כדי לקבל את מצב המשלוח. שום פרט אחר לא נשלח אליו.
- Meta (פייסבוק ואינסטגרם) ו־TikTok מקבלות מידע על הביקור שלכם בחנות ועל רכישות, כדי למדוד את המודעות שלנו ולהציג מודעות למי שביקר בחנות.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
עוגיות
כדי שהחנות תעבוד, נשמר במכשיר שלכם מה שנדרש לכך: העגלה, קוד הנחה שהזנתם, אופן המשלוח שבחרתם והגדרות הנגישות. אלה עוגיות הכרחיות, והן פועלות בלי צורך בהסכמה.
החנות פועלת על פלטפורמת Shopify. דרכה מותקנים כלי המדידה והשיווק האלה, והם שומרים עוגיות משלהם במכשיר שלכם:
- Shopify — נתוני שימוש בחנות: אילו עמודים נצפו ומה נוסף לעגלה, כדי לשפר אותה.
- Meta Pixel — מדידת המודעות שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם, והצגת מודעות למי שביקר בחנות.
- TikTok Pixel — מדידת הקידום שלנו בטיקטוק, והצגת מודעות למי שביקר בחנות.
- Microsoft Clarity — הקלטות גלישה ומפות חום, כדי להבין איפה האתר לא ברור ולשפר אותו. מה שמקלידים בטפסים מוסתר בהקלטה.
אפשר לחסום את העוגיות האלה או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן.
אבטחת המידע
האתר פועל על פלטפורמת Shopify, והחיבור אליו מוצפן (HTTPS). פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד התשלום המאובטח של ספק הסליקה ולא נשמרים אצלנו. הגישה לפרטי הלקוחות מוגבלת למי שמטפל בהזמנות.
הזכויות שלכם
אפשר לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ולהסיר את עצמכם מדיוור בכל עת, בפנייה ל־pluma.official1@gmail.com.