תוך כמה זמן
עד 14 ימים מקבלת המוצר. אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים זכאים לבטל עד 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
איך
בטופס באתר או במייל ל־pluma.official1@gmail.com, עם שם מלא ומספר הזמנה. נחזור אליכם עם הוראות להחזרת המוצר. יש להחזיר אותו במצב שבו התקבל.
החזר ודמי ביטול
- הכסף חוזר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שילמתם.
- דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- אין דמי ביטול כשהמוצר פגום, שונה ממה שהוזמן או לא הגיע בזמן.
משלוח ההחזרה
על חשבון הלקוח. אם המוצר פגום או שגוי, העלות עלינו.
החלפת מידה
אין החלפה ישירה. מבטלים לפי העמוד הזה ומזמינים מחדש.
ביטול חלק מסט
אפשר לבטל את כל הסט, או רק מוצר אחד מתוכו.
- ביטול כל הסט: לפי התנאים שבעמוד הזה.
- ביטול מוצר אחד: הנחת הסט מתבטלת, והמוצר שנשאר אצלכם מחושב לפי המחיר הרגיל שלו באתר. ההחזר הוא ההפרש בין מה ששילמתם לבין המחיר הזה.
- לדוגמה, ב־Memory Set™ ששולם עליו ₪129: מחזירים את המסרק ומשאירים את המחזיק (₪59), ההחזר הוא ₪70. מחזירים את המחזיק ומשאירים את המסרק (₪89), ההחזר הוא ₪40.
- אם השתמשתם בקופון, ההחזר מחושב מהסכום ששילמתם בפועל.
- דמי הביטול ומשלוח ההחזרה, כמו בכל ביטול לפי הסעיפים למעלה.
- מוצר מהסט הגיע פגום או שגוי? נחליף אותו בלי עלות, והמוצר השני נשאר אצלכם.